Política de Privacidade

Última atualização: 24 de agosto de 2026

Esta Política descreve como o MaxBid ("nós") trata os dados pessoais de quem usa a plataforma (site, aplicativo web e aplicativos móveis), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

1. Dados que coletamos

• Conta: nome, e-mail e foto fornecidos pelo provedor de login que você escolher (Google ou Apple). Não temos acesso à sua senha.
• Dados de uso do produto: imóveis, cenários, premissas, anotações do checklist e demais informações que você cadastra para os seus estudos.
• Documentos enviados à análise por IA: arquivos (como editais, matrículas e laudos) que você submete voluntariamente.
• Pagamentos: nome, CPF/CNPJ e dados de cobrança necessários para emitir cobranças. Os dados de cartão são transmitidos de forma segura ao processador de pagamentos e não são armazenados por nós; guardamos apenas identificadores da transação (valor, forma, situação).
• Dispositivo e notificações: identificador do dispositivo e token de notificação (push) quando você autoriza.
• Suporte: as mensagens que você envia pelo canal "Fale com a gente".
• Registros técnicos: logs de acesso (IP, data e hora), na forma exigida pela legislação.

2. Para que usamos

• Prestar o serviço: cálculos, sincronização entre seus dispositivos, leitura de documentos por IA, notificações e suporte (execução de contrato).
• Cobrança de assinaturas e créditos, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais e fiscais.
• Comunicações sobre o serviço (avisos transacionais) e, quando você não se opuser, novidades do produto; é possível gerenciar as notificações no aparelho e na plataforma.
• Melhoria do produto, com dados agregados e estatísticos.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com operadores necessários à prestação do serviço:

• Infraestrutura e armazenamento: provedores de nuvem que hospedam a aplicação, o banco de dados e os arquivos enviados.
• Inteligência artificial: o conteúdo dos documentos enviados à análise é processado por provedor de modelos de IA exclusivamente para gerar o resultado solicitado; não é usado para treinar modelos.
• Pagamentos: instituição de pagamento responsável por processar PIX, cartão e boleto.
• Login e notificações: Google e Apple (autenticação) e serviços de push.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

4. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta e do produto: enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, os dados são removidos dos nossos sistemas, ressalvados registros que a lei exige manter (como registros de cobrança e logs de acesso) e cópias de segurança com expiração automática.
• Documentos enviados à IA: mantidos para você reabrir as análises; são removidos com a exclusão da conta.
• Podemos manter registro mínimo e não reversível (hash do e-mail) para controle de benefícios concedidos uma única vez, mesmo após a exclusão da conta, com base em legítimo interesse de prevenção a abuso.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização e eliminação dos seus dados, além de informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas. A exclusão da conta e a exportação dos seus dados estão disponíveis na própria plataforma; para os demais pedidos, use o canal "Fale com a gente" ou o e-mail maxbid.app@gmail.com.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o mercado: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso, segregação de ambientes e monitoramento. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes serão comunicados na forma da LGPD.

7. Cookies e armazenamento local

Usamos armazenamento local e cookies estritamente necessários ao funcionamento (sessão de login, preferências e dados para uso offline). Não usamos cookies de publicidade de terceiros.

8. Crianças e adolescentes

A plataforma destina-se a maiores de 18 anos.

9. Alterações e contato

Esta Política pode ser atualizada; mudanças relevantes serão avisadas na plataforma. Encarregado (DPO) e controlador: MaxBid, contato maxbid.app@gmail.com.